• Coaching Corporativo / Endomarketing

Comunicação Corporativa e Coaching gerando resultados.

Por Oscar Fontoura Jr

Empresas são pessoas, mercado são pessoas, colaboradores são pessoas, e clientes são pessoas. Dentro de cada pessoa existem desejos, sonhos, motivações, ansiedades, medos, e crenças, por essa razão comunicação corporativa e coaching assumem um papel tão importante nos processos de gestão e mudança.
 Este processo envolve diferentes públicos ou clientes internos, e para se conseguir um diálogo com cada um destes personas, é necessário conhecer o seu íntimo, mais propriamente o “coração” do ser humano. O que  motiva, aquilo que  faz mover ou aderir a um objetivo comum. É por aí que se inicia uma campanha de comunicação de sucesso, seja ela voltada ao mercado, público interno ou colaboradores.

Lembro-me do Júlio Ribeiro, na minha sala, falando: “propaganda é como luta de boxe, tem que pegar no fígado!”. Ele se referia à criatividade, mas com alta relevância junto a seu público.

Comunicação Corporativa e coaching engajando stakeholders

Criatividade é a capacidade de ligar informações, processos e pessoas aos resultados e objetivos, sendo que a conquista de engajamento, e motivação, dependem da tradução dos objetivos corporativos em benefícios aos stakeholders, é comprovado que em mais de 50% dos casos não significa dinheiro, e sim realização, perspectiva e vários outros fatores, portanto é fundamental  que comprem sua ideia ou projeto. Essa é uma tarefa da comunicação corporativa. Os colaboradores precisam abraçar os objetivos da empresa ou causa, como se tivessem partido deles para terem cumplicidade com os resultados.

• Você já parou para pensar o quanto o seu discurso de missão é relevante para o seu funcionário?
• Quais as razões pela falta de engajamento, motivação e iniciativa  da sua equipe?
• O quanto seus colaboradores incorporaram a visão e missão da sua empresa

Um programa planejado para conquistar resultados e mudanças 

Ligar todos esses pontos é uma tarefa que requer criatividade, sensibilidade. Uma simples palestra de motivação é insuficiente para resolver estas questões. É necessário um programa com diversas ações planejadas que criem impacto, conscientização, mudança de crenças ou cultura, motivação, e que tenha sustentação, utilizando ou criando meios de comunicação com funcionários e liderança, que mantenham a proposta viva. Caso contrário eles vão esquecer no outro dia, diante da avalanche de informações que nos cercam.

Para compor esse programa, podemos dispor da metodologia do coaching, com seus conteúdos e ferramentas sobre liderança, propósito, engajamento, aliados à criatividade em comunicação para gerar mensagens que sejam notadas, gerem impacto e mantenha as mensagens vivas na memória.

Cada programa é um caso, porque corporação, mercado, colaboradores, clientes são orgânicos, constituídos de um elemento valioso: pessoas. E pessoas são um caso sério!

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